Menu apa yang paling spesial disini?
Semuanya spesial. Utarakan apa yang ingin anda minum dan
selera anda, nanti kami bantu untuk menentukan pilihan.
Gula untuk kopi saya mana?
Yakin kopi anda mau ditambah gula? Kopi dan gula bukan
kombinasi terbaik untuk mengurangi rasa pahit. Rasa gula dan kopi pasti akan
terpisah. Anda bisa bicara dengan barista kami untuk mendapatkan saran
menikmati kopi anda. Jika anda memang benar-benar membutuhkan gula, akan kami
sediakan.
Kenapa disini tidak menyediakan gula saat saya memesan kopi?
Pemahaman kami adalah kopi lebih bisa dinikmati apa adanya.
Tanpa gula, creamer, dll. Kopi yang kami sediakan adalah kopi arabika specialty
dan diseduh dengan cinta :). Mintalah gula jika anda memang benar-benar
membutuhkannya.
Kenapa minuman dan makanan yang saya pesan lama datang?
Kami bukan pesulap. Tidak ada minuman dan makanan yang kami
buat dengan sachet. Minuman dan makanan kami buat secara live order. Anda
pesan, kami buat. Dengan bahan yang kami usahakan tetap fresh dan sehat. Anda
pesan kopi, kami giling kopi dulu. Anda pesan coklat, kami lelehkan coklat
dulu. Anda pesan milkshake strawberry, kami blender buah strawberi dan susu
dulu. Hal-hal seperti ini yang terjadi di dapur kami.
Kenapa milkshake strawberi saya terasa asam? Saya mau hanya
rasa manis.
Kalau anda hanya mau rasa manis, cobalah untuk buat
milkshake dengan pop ice. Minuman “tinggal cur” bukan standar kami, mungkin
juga untuk anda. Strawberi rasanya manis dan memiliki asam yang tinggi. Itu
kodrat buah. Tidak bisa kami sembunyikan. Buat apa anda nongkrong ke tempat
seperti café jika yang anda dapat hanya minuman sachet yang bisa anda buat
sendiri dirumah.
Kenapa saya tidak mendapatkan sendok kecil untuk hot
chocolate saya?
Anda boleh memintanya. Namun sejujurnya anda tidak
memerlukannya jika sendok anda gunakan untuk mengaduk. Dark chocolate dan bahan
lainnya selalu kami aduk berkali-kali saat dipanaskan. Jika coklat panas anda
kurang manis memang kami tidak pernah membuat coklat panas dengan gula.
Kandungan gula sudah ada pada dark chocolate.
Kenapa ada mentimun di sandwich saya? Saya tidak suka
Utarakan kepada kami saat memesannya. Jika tanpa request
tertentu dari pelanggan, kami akan membuatnya sesuai standar yang kami pastikan
makanan dan minuman ini layak dihidangkan. Pastikan selalu utarakan selera anda
agar kami tahu apa yang anda mau.
Rookie buka jam berapa?
Jam 11 siang. Jika ada persiapan tertentu seperti belanja,
persiapan dekorasi baru, atau kondisi tertentu kami buka mundur jam 1 siang.
Rookie tutup jam berapa?
“Sak selane”. Standar kami tutup jam 11 malam, nyatanya kami
ada di kedai sampai pukul 1 atau 2 pagi jika masih ada tamu, selama biji kopi
masih ada untuk diseduh dan obrolan masih ada mengiringi.
Saya sudah buru-buru mau pulang, kenapa saya masih ditanyai
macam-macam tentang minuman atau makanan yang tadi saya pesan?
1.
Membuka obrolan ringan dengan anda
2.
Membuat kami tahu pendapat anda tentang minuman
dan makanan yang anda nikmati
3.
Evaluasi untuk kami sebagai peracik minuman dan
makanan
Anda bebas berpendapat selama anda mengutarakannya dengan
jujur. Tidak enak bilang saja jujur. Kami suka dikritik. Hal ini penting buat
kami sebagai evaluasi.
Saya boleh datang sendirian ke Rookie?
Saran kami, duduk di kursi bar. Ikuti obrolan kami disana.
Kami doyan ngobrol kok, mulai dari hal remeh sampai rembug tuo sekalipun.
Kenapa di rookie tidak ada wi-fi?
Dalam tahapan ini, kami belum bisa menyediakan fasilitas
ini. Wi-fi memerlukan anggaran yang cukup besar. Kami masih fokus pada
pengenalan kopi di Purworejo lalu mendiskusikannya dengan orang-orang kami
temui disana. “Rembugan” tidak jadi seru jika orang yang kami ajak bicara sibuk
main COC di ponsel mereka. Maka dari itu “No Wi-fi, talk to each other” adalah
konsep yang kami pegang saat ini.